پرش به محتوای اصلی
هیواساHivasa

سوالات متداول

پاسخ پرسش‌های رایج پیش از شروع همکاری. اگر پاسخ خود را پیدا نکردید، با ما تماس بگیرید.

عمومی

هیواسا چه خدماتی ارائه می‌دهد؟
طراحی وب‌سایت شرکتی، فروشگاه اینترنتی، سایت خبری و رسانه‌ای، سامانه و نرم‌افزار اختصاصی، پلتفرم‌های مالی و معاملاتی، توسعه وب‌اپلیکیشن، پشتیبانی و نگهداری وب‌سایت و مشاوره فناوری. توضیح هر خدمت در صفحه خدمات آمده است.
آیا با کسب‌وکارهای کوچک هم همکاری می‌کنید؟
بله. دامنه کار هر پروژه بر اساس نیاز و بودجه همان کسب‌وکار تعریف می‌شود؛ گاهی شروع با یک نسخه ساده‌تر و توسعه مرحله‌ای، بهترین مسیر است.

فرآیند همکاری

فرآیند همکاری با هیواسا چگونه است؟
ابتدا درخواست خود را از طریق فرم ثبت سفارش ثبت می‌کنید و کد پیگیری می‌گیرید. پس از بررسی نیازها، پیشنهاد فنی و مالی در پنل شما قرار می‌گیرد. با تأیید پیشنهاد و عقد قرارداد، پروژه با مراحل مشخص آغاز می‌شود و پیشرفت آن را در پنل مشتری می‌بینید.
چطور وضعیت درخواست یا پروژه‌ام را پیگیری کنم؟
وضعیت درخواست با کد پیگیری و شماره موبایل در صفحه «پیگیری درخواست» قابل مشاهده است. پس از شروع پروژه، مراحل، پیام‌ها، فایل‌ها و صورت‌حساب‌ها در پنل مشتری در دسترس شماست.
برای شروع پروژه چه اطلاعاتی لازم است؟
شرح کلی کسب‌وکار و هدف پروژه، امکانات مورد نظر، نمونه سایت‌هایی که می‌پسندید، بودجه و زمان تقریبی. اگر همه این‌ها مشخص نیست، در جلسه مشاوره کمک می‌کنیم نیازها روشن شوند.

هزینه و پرداخت

هزینه طراحی سایت یا نرم‌افزار چقدر است؟
هزینه به دامنه کار، امکانات، پیچیدگی و زمان‌بندی پروژه بستگی دارد. پس از بررسی نیازها، پیشنهاد مالی شفاف با جزئیات اقلام در پنل شما ارسال می‌شود.
پرداخت هزینه پروژه چگونه انجام می‌شود؟
شرایط پرداخت و مراحل آن در قرارداد هر پروژه مشخص می‌شود. صورت‌حساب‌ها در پنل مشتری صادر می‌شوند و امکان ثبت اطلاعات پرداخت و رسید در همان‌جا وجود دارد.

فنی

آیا سایت برای موبایل و سئو بهینه است؟
بله. همه صفحات واکنش‌گرا طراحی می‌شوند و ساختار سئو شامل آدرس‌های استاندارد، متادیتا، داده‌های ساختاریافته، نقشه سایت و توجه به سرعت بارگذاری در خود سایت پیاده می‌شود.
آیا می‌توانم محتوای سایت را خودم تغییر دهم؟
بله. سایت‌ها با پنل مدیریت فارسی تحویل داده می‌شوند و متن‌ها، تصاویر، صفحات، خدمات و مقالات بدون نیاز به برنامه‌نویسی قابل ویرایش هستند.
دامنه و هاست را چه کسی تهیه می‌کند؟
دامنه و سرور بهتر است به نام خود شما ثبت شوند. در انتخاب سرویس مناسب راهنمایی می‌کنیم و در صورت توافق، تنظیم و استقرار را انجام می‌دهیم.

پشتیبانی

پس از تحویل پروژه پشتیبانی دارید؟
بله. نوع و مدت پشتیبانی در قرارداد هر پروژه مشخص می‌شود و درخواست‌ها از طریق سیستم تیکت در پنل مشتری ثبت و پیگیری می‌شوند.
سایتی که توسط تیم دیگری ساخته شده را پشتیبانی می‌کنید؟
ابتدا وضعیت فنی و امنیتی سایت را بررسی می‌کنیم و گزارش آن را ارائه می‌دهیم؛ سپس درباره امکان و شیوه پشتیبانی تصمیم‌گیری می‌شود.

سوال دیگری دارید؟ با ما در تماس باشید