قوانین و شرایط استفاده
شرایط استفاده از وب‌سایت هیواسا، فرم‌های سفارش و پنل مشتریان.
آخرین به‌روزرسانی: ۹ آبان ۱۴۰۵
استفاده از وب‌سایت هیواسا، ثبت درخواست پروژه و استفاده از پنل مشتریان به معنای پذیرش شرایط زیر است. این شرایط ممکن است به‌روزرسانی شود و نسخه جاری همواره در همین صفحه در دسترس است.
۱. استفاده از وب‌سایت
- محتوای وب‌سایت برای آشنایی با خدمات هیواسا ارائه شده است و استفاده تجاری از آن بدون اجازه کتبی مجاز نیست.
- کاربر متعهد است از وب‌سایت و فرم‌ها برای ارسال محتوای غیرقانونی، هرزنامه یا تلاش برای نفوذ و اختلال استفاده نکند.
۲. حساب کاربری و پنل مشتریان
- اطلاعات وارد شده هنگام ثبت‌نام باید صحیح و متعلق به خود کاربر یا مجموعه‌ای باشد که نمایندگی آن را دارد.
- حفظ محرمانگی رمز عبور بر عهده کاربر است و هر فعالیتی که با حساب کاربری انجام شود به صاحب حساب منتسب است.
- در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب، کاربر باید بلافاصله از طریق تیکت یا راه‌های تماس اطلاع دهد.
۳. ثبت درخواست و پیشنهاد قیمت
- ثبت درخواست پروژه و دریافت کد پیگیری به معنای پذیرش انجام پروژه نیست؛ درخواست پس از بررسی، پاسخ داده می‌شود.
- پیشنهادهای فنی و مالی تا تاریخ اعتبار درج‌شده در هر پیشنهاد معتبر هستند.
- تأیید پیشنهاد از طریق پنل، به معنای موافقت اولیه است و تعهدات نهایی طرفین در قرارداد مشخص می‌شود.
۴. قرارداد و اجرای پروژه
- دامنه کار، زمان‌بندی، مبلغ، مراحل پرداخت، شرایط پشتیبانی و مالکیت نتایج کار در قرارداد هر پروژه تعیین می‌شود و بر این صفحه مقدم است.
- تأیید الکترونیکی قرارداد در پنل مشتری، همراه با ثبت نام، زمان و نشانی IP تأییدکننده انجام می‌شود.
- تأخیر در ارائه محتوا، اطلاعات یا تأییدهای لازم از سوی مشتری ممکن است زمان‌بندی پروژه را تغییر دهد.
۵. صورت‌حساب و پرداخت
- صورت‌حساب‌ها در پنل مشتری صادر می‌شوند و مبالغ به تومان درج می‌شوند.
- ثبت رسید پرداخت در پنل پس از بررسی و تأیید واحد مالی، در وضعیت صورت‌حساب اعمال می‌شود.
۶. فایل‌ها و محتوای ارسالی
مسئولیت قانونی فایل‌ها، تصاویر و محتوایی که مشتری برای استفاده در پروژه ارسال می‌کند بر عهده مشتری است.
۷. ارتباط
برای پرسش درباره این شرایط می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما یا تیکت پشتیبانی در پنل مشتری با ما در ارتباط باشید.